การช่วยเหลือที่ครอบคลุมทุกขั้นตอน
เมื่อคุณมีปัญหาเรื่องการเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ กรอกรหัสเพื่อยืนยันตัวตนและเข้าใช้งานได้ทันที สำหรับการฝากเงิน เปิดแอป PromptPay หรือ Wallet แล้วโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN ของคุณ ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีหลังการโอนสำเร็จ การถอนเงินผ่าน SCB Easy ต้องผ่านขั้นตอนตรวจสอบบัญชีก่อน ซึ่งทำเพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้น ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศสามารถเข้าถึงระบบช่วยเหลือนี้ผ่านมือถือได้ตลอดเวลา